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Condiciones generales de contratación

1. IDENTIFICACIÓN

2. ACTIVIDAD

3. CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN EL WEB SITE

4. CREACIÓN DE LOS LIBROS, PEDIDO, PAGO ENVÍO Y RECEPCIÓN

5. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

6. PRECIO, FORMA DE PAGO, SEGURIDAD EN EL PAGO

7. FORMA, GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO

8. GARANTÍA. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

9. OBLIGACIONES DEL COMPRADOR

10. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

 

1. IDENTIFICACIÓN

Las presentes condiciones generales de contratación aplican a todas las transacciones comerciales realizadas por MUNDO CRONOPIO a través de nuestra tienda virtual, www.mundocronopio.com, dominio explotado por MUNDO CRONOPIO, S.L., sociedad legalmente constituida en España (CIF: B66030008), con domicilio social en la Calle Esteli, 17; 08980 Sant Feliu de Llobregat (Barcelona), y registrada en el Registro Mercantil de Barcelona Tomo 43738 Folio 181 Hoja B-436947 Inscripción 1.


2. ACTIVIDAD

MUNDO CRONOPIO se dedica a la venta de libros personalizados e interactivos en formato electrónico o impreso.


3. CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN EL WEB SITE

MUNDO CRONOPIO se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

MUNDO CRONOPIO hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad deMUNDO CRONOPIO, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error,MUNDO CRONOPIO le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte, salvo, en su caso, los gastos de transporte de la mercancía para su devolución.

El precio de los productos y servicios incluidos en este PORTAL incluyen IVA (todos los impuestos incluidos) para España. Los precios y medidas y referencias son validados anualmente y estarán actualizados lo más exactamente posible, salvo error tipográfico o cambio de IVA.


4. CREACIÓN DE LOS LIBROS, PEDIDO, PAGO ENVÍO Y RECEPCIÓN

La compra de un libro personalizado e interactivo, bien sea en formato electrónico o impreso sigue los siguientes pasos:

1. El CLIENTE a partir del catálogo de libros, elige el título del libro que desea comprar en el idioma que desee. Es necesario para que se guarden los cambios sobre el libro que el CLIENTE se registre en el PORTAL y haya iniciado sesión.

2. El CLIENTE procede a la modificación de los textos que considere oportunos, a subir las imágenes que quiera incorporar en el libro o realizar los dibujos que sean requeridos según el título elegido. Las características de personalización pueden variar de un título a otro.

3. El CLIENTE podrá realizar cambios sobre el texto siempre que haya realizado el registro previo correspondiente, antes de iniciar el proceso de pago. Una vez finalizado el proceso de personalización del libro el CLIENTE deberá proceder a subministrar los datos para el pago del libro así como la dirección a donde este debe ser entregado, electrónica o postal según se trate de una versión de libro electrónico o libro impreso respectivamente. El CLIENTE podrá solicitar tantas copias del libro como desee en su versión impresa y una copia en su versión electrónica.

4. Una vez finalizado el proceso anterior, MUNDO CRONOPIO procederá al envío de las copias el libro al CLIENTE según lo indicado en el correspondiente pedido. MUNDO CRONOPIO generará el número de ejemplares solicitados libro en alta calidad en imprenta que enviará a la dirección de entrega indicada por el CLIENTE así como un acuse de envío al CLIENTE.

5. La persona que recibe el regalo podrá interactuar con diferentes funcionalidades según los títulos, tanto en formato impreso o electrónico (este paso varía según título habiendo títulos que no disponen de interactividad). Siempre se indica, para cada título las posibilidades de interacción por parte de quien recibirá el libro. Estas indicaciones se recogen en el momento de personalizar el libro –paso 3-en aquellas páginas del libro que permitirán interactividad

Los precios de los libros que constan en la Sección del PORTAL, CUENTOS, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).


5. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

La contratación de los productos y servicios ofrecidos por MUNDO CRONOPIO se llevará a cabo a través del PORTAL mediante la aceptación de las ofertas publicadas y vigentes en cada momento. El CLIENTE entiende que la contratación de algunos productos y servicios exigirá la introducción de textos y contenidos personalizados por parte del CLIENTE. MUNDO CRONOPIO no garantiza la disponibilidad permanente de los productos, servicios y obras editoriales ofrecidos en un momento determinado a través del PORTAL y se reserva el derecho de modificar su catálogo, opcionales de personalización, oferta comercial y promociones en cualquier momento. El CLIENTE, para poder personalizar su libro y realizar el posterior pedido deberá registrarse a través del PORTAL, cumplimentando todos los datos de contacto y aceptando la política de privacidad y de contratación prevista al efecto. El CLIENTE deberá proporcionar a MUNDO CRONOPIO los datos de contacto, envío, pago y/o facturación correctos y veraces así como a mantenerlos en todo momento actualizados, no asumiendo MUNDO CRONOPIO responsabilidad alguna, en caso contrario. MUNDO CRONOPIO en un plazo de VEINTICUATRO (24) horas confirmará el pedido al CLIENTE, a la dirección de correo electrónico facilitada por éste. Si, por motivos distintos a la voluntad de MUNDO CRONOPIO, como la imposibilidad de imprimir o de servir el producto en las condiciones de calidad mínimas definidas internamente por MUNDO CRONOPIO, la entrega del mismo deviniese imposible, MUNDO CRONOPIO se compromete a entregar un producto igual o similar, en las condiciones de mercado más próximas posibles a las inicialmente propuestas o, en su caso, a restituir al CLIENTE el pago realizado.

 

6. PRECIO, FORMA DE PAGO, SEGURIDAD EN EL PAGO

Un pedido no se cursará hasta que no exista la validación de su pago.

Los precios indicados en el PORTAL incluyen los impuestos aplicables en cada momento y no incluyen los gastos de transporte.

El CLIENTE podrá realizar el pago del producto adquirido mediante los medios de pago que estén disponibles a través del PORTAL en cada momento.

MUNDO CRONOPIO no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

Al formular el pedido, puedes elegir libremente abonar las compras que realices mediante tarjeta de crédito o débito o PayPal.MUNDO CRONOPIOconfirma tu pedido en el momento en que efectúas el pago. Todas las soluciones de pago, son completamente seguras y garantizadas por las entidades bancarias. Los datos bancarios del comprador no serán conservados en ningún caso porMUNDO CRONOPIO

Todas las compras que realices en nuestra web están avaladas por el servidor seguro de PayPal, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada. Si quieres saber más sobre la seguridad en los pagos haz clic aquí.

Siempre que quieras puedes comunicar con nosotros escribiendo a hola@mundocronopio.com


7. FORMA, GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO

MUNDO CRONOPIO lleva tus libros impresos a cualquier parte de la Península e Islas Baleares. No distribuye en Canarias ni en Ceuta y Melilla.

En caso de que los gastos de envío y entrega no estén incluidos en el precio del producto o servicio, MUNDO CRONOPIO facilitará al CLIENTE las tarifas de transporte en el proceso de pedido, que deberán ser aprobadas por el CLIENTE con anterioridad a la aceptación del mismo.

MUNDO CRONOPIO informará al CLIENTE de los plazos de entrega del pedido en el proceso de compra.

Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que el CLIENTE estime justificadas.

La gestión logística de los pedidos del CLIENTE corresponde a las empresas contratadas por MUNDO CRONOPIO por lo que MUNDO CRONOPIO no asume responsabilidad alguna derivada del incumplimiento de las obligaciones descritas en esta cláusula con motivo de una acción u omisión llevada a cabo por el operador logístico.

Los pedidos se entregarán en el domicilio que nos indiques en el momento de solicitarlo, por tanto,MUNDO CRONOPIOno asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos.

Si hay ausencia en la dirección de entrega del destinatario,MUNDO CRONOPIOse reserva el derecho de realizar una segunda entrega, cuyos portes serán a cargo del cliente.

En el caso de que el pedido no pudiera ser recibido por el destinatario, por cualquier causa ajena a MUNDO CRONOPIO, o el destinatario se halle ausente de manera reiterada, MUNDO CRONOPIO, no asume ninguna responsabilidad y se reserva el derecho de cobrar al cliente los gastos ocasionados.

Cuando el cliente solicite realizar una modificación en el pedido referente al cambio de dirección de entrega, en aquellos casos que el cambio de dirección implique un cambio del punto de venta que va a realizar la entrega, se podrán cobrar los gastos extras que haya generado dicha gestión, previa comunicación y aceptación por parte del cliente.


8. GARANTÍA. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

MUNDO CRONOPIO responde de las garantías legalmente exigidas por la normativa vigente.

En caso de envíos erróneos,MUNDO CRONOPIO procederá a reenviar nuevamente el pedido, haciéndose cargo de los gastos de envío.

En caso de productos defectuosos,MUNDO CRONOPIO procederá al cambio del producto defectuoso, haciéndose cargo de los gastos de envío, siempre quelas anomalías, defectos o errores detectados en el producto sean imputables únicamente a MUNDO CRONOPIO.

MUNDO CRNOPIO no aceptará devoluciones debidas a cambios de opinión por parte del CLIENTE con posterioridad a la realización del pedido. Debe tenerse en cuenta que los productos ofrecidos por MUNDO CRONOPIO son entregables personalizados y adaptados a las preferencias del CLIENTE.

En el caso de producto defectuoso cuyos defectos sean imputables únicamente a MUNDO CRONOPIO, el CLIENTE podrá instar su devolución de acuerdo con los principios y garantías establecidas en la legislación española vigente en cada momento y, en cualquier caso, en el plazo máximo de una semana siguiente a la recepción del mismo. Para ello el CLIENTE contactará con Mundo Cronopio a través de hola@mundocornopio.com indicando número de pedidos y defectos detectados.

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto correrán inicialmente a cargo del CLIENTE, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

La devolución deberá realizarse en su embalaje de origen, en un perfecto estado, es decir, no dañado o ensuciado por el CLIENTE y será remitido al lugar indicado por MUNDO CRONOPIO en las instrucciones remitidas al CLIENTE. Asimismo, el embalaje deberá identificarse de manera completa e integra a fin de conocer quién es el remitente.

MUNDO CRONOPIO solo admitirá la devolución del producto cuando el uso del mismo se haya limitado a la mera comprobación de su buen estado por parte del CLIENTE.

MUNDO CRONOPIO efectuará el rembolso del precio de los productos devueltos y del coste de envío, en la cuenta indicada por el CLIENTE en el plazo de TREINTA (30) días a partir de la verificación del estado de estos.

Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.

MUNDO CRONOPIO no admitirá la devolución de ningún producto o servicio que sufra deterioros atribuidos por el CLIENTE.


9. OBLIGACIONES DEL COMPRADOR

El cliente deMUNDO CRONOPIOse compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de CLIENTE o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla MUNDO CRONOPIO.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligaciónMUNDO CRONOPIOno tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.


10. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

MUNDO CRONOPIO garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

MUNDO CRONOPIOgarantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a MUNDO CRONOPIOo a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de MUNDO CRONOPIO.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de MUNDO CRONOPIOpueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a MUNDO CRONOPIO, S.L. a la dirección de correo electrónico hola@mundocronopio.com.

En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

El compromiso de confidencialidad de MUNDO CRONOPIO no incluye en su alcance los textos y contenidos de los libros que el CLIENTE decida hacer públicos incluyéndolos en la biblioteca pública del PORTAL.


11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las compraventas realizadas con MUNDO CRONOPIO se someten a la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).


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